¿Cómo te ayudamos?

Entra a tolocourt.com/signup, completa tu correo y contraseña, luego elige el plan, agrega el nombre del club, ciudad y deporte principal. Listo — tienes 14 días gratis para probarlo todo, sin tarjeta de crédito.

Un solo plan de $49.99/mes con todo incluido: asistente AI por WhatsApp 24/7, reservas de canchas, gestión de clases y coaches, cobros Pagomóvil + Zelle, confirmaciones y avisos automáticos, y panel del dueño. 14 días gratis, sin tarjeta.

No. ToloCourt funciona en cualquier navegador — computadora, tablet o teléfono. También se puede instalar como app en iOS y Android desde el botón "Agregar a pantalla de inicio".

Tampoco. Tus clientes solo abren tu link de reservas (tolocourt.com/book/tu-club) en cualquier navegador. Reservan, ven precios, eligen método de pago y reciben confirmación — sin descargar nada.

En el panel ve a Canchas → Nueva cancha. Agrega nombre, deporte, precio por hora y horarios. Puedes definir precios diferentes para horario peak (tarde/noche y fines de semana).

Tu link es tolocourt.com/book/tu-slug-de-club. Lo encuentras en la barra lateral del panel y puedes copiarlo con un click. Compártelo en WhatsApp, Instagram, Facebook o donde estén tus jugadores.

Para clientes que siempre reservan el mismo horario (ej. todos los martes a las 7pm). Ve a Reservaciones → Recurrentes → Nueva. Define el día, la hora, la duración y el cliente. ToloCourt creará la reserva automáticamente cada semana.

Sí. El correo de confirmación incluye un link de cancelación. Tú recibirás aviso por ntfy + email cuando alguien cancele.

Solo el primero queda confirmado. El segundo verá un mensaje de cupo lleno y puede unirse a la lista de espera; el club verá su solicitud y podrá contactarlo si se libera un cupo.

Pagomóvil con cualquier banco venezolano, Zelle (USD), transferencias bancarias y efectivo. Tú eliges qué métodos aceptar en Configuración → Pagos.

En el panel ve a Configuración → Pagos. Ingresa tu número de Pagomóvil (con código del banco), tu cédula y el banco. Tus clientes verán estas instrucciones al confirmar su reserva.

El cliente envía el pago y deja la referencia en su reserva. Tú revisas Pagos en el panel — verás cada reserva pendiente con la referencia. Al verificar el monto en tu app bancaria, click "Confirmar pago" y el cliente recibe la confirmación por correo + WhatsApp automático.

En menos de 2 horas en horario de oficina (9am-9pm Venezuela). Recibes un correo con tu factura el momento en que activamos. Si tarda más, escríbenos por WhatsApp.

No. ToloCourt cobra una mensualidad fija por uso de la plataforma. El dinero de las reservas va 100% directo a tu cuenta — nosotros no procesamos pagos.

Miembros = tus clientes (jugadores que reservan). Equipo = tu staff (recepcionista, asistente) con acceso al panel del club.

En el panel ve a Equipo → Invitar. Ingresa el correo del staff, elige rol (Staff o Administrador) y enviamos un link para que acepte. Cada uno usa su propia cuenta — nunca compartas la tuya.

Staff: ver y gestionar reservas, miembros, hacer check-ins. Administrador: todo lo de Staff + confirmar pagos, configuración del club, agregar canchas. Ambos NO pueden eliminar el club ni cambiar el plan — eso queda exclusivo del dueño.

Crea las plantillas en Configuración → Paquetes (ej. "10 horas $80"). Luego desde Miembros → Vender paquete, eliges el cliente, el paquete y el método de pago. El cliente puede usar esas horas reservando en línea.

En Facturación envía tu pago por Zelle o PayPal con la referencia. Confirmamos en menos de 2 horas y tu plan se activa al instante.

Si no has pagado, tu panel queda bloqueado pero tus datos se conservan intactos. Cuando pagues, todo se reactiva al instante — canchas, miembros, reservas e historial intactos.

Sí. No hay contratos ni penalidad por cancelar. Simplemente deja de pagar la próxima mensualidad. Tu acceso terminará al cierre del período pagado.

Sí, durante 30 días. Cuando "eliminas" un club, lo marcamos como archivado pero conservamos toda la información. Escríbenos por WhatsApp dentro de 30 días para restaurarlo.

El nombre del club sí: Configuración → Información del club. El correo del dueño no se puede cambiar directamente — escríbenos por soporte.

Revisa tu carpeta de spam o promociones. Buscamos por "ToloCourt" o el remitente reservas@tolocourt.com. Si después de 5 minutos aún no aparece, escríbenos por WhatsApp.

En Configuración → Notificaciones, verifica que tengas un canal activo (correo, ntfy push o WhatsApp). Recomendamos al menos dos canales — si uno falla, el otro te avisa.

Refresca la página primero. Si aún no aparece, verifica que estés viendo el día correcto. Si el cliente dice que recibió confirmación pero tú no la ves, escríbenos con el código de reserva (8 caracteres en mayúscula).

Refresca con Ctrl+Shift+R (Windows) o Cmd+Shift+R (Mac) para forzar una recarga limpia. Estamos lanzando funciones nuevas constantemente — usualmente eso resuelve cualquier inconsistencia.

En la página de inicio de sesión click "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviaremos un correo con un link para crear una nueva.